¿Quien soy?

El Profesional con conocimiento en herramientas necesarias para hacer una buena gestión de las redes sociales de una empresa y que fomenta la comunicación e interacción de la empresa con sus clientes. También es el encargado de monitorizar la presencia online de las marcas y el encargado de generar contenidos de valor capaces de mejorar la visibilidad de la empresa online.

Después de estas definiciones creo que es importante mencionar cuáles suelen ser los objetivos comunes del gestor de comunidades, aunque pueden depender de los objetivos de la empresa con la cual trabaja.

 

  • Mejorar la visibilidad de una marca o empresa en Internet.
  • Mejorar la Reputación Online de la marca.
  • Aumentar los seguidores en las redes sociales de la empresa.
  • Mejorar el SEO de la empresa (posicionamiento en los buscadores).
  • Mejorar el “engagement” entre la marca y la comunidad.
  • Prestar un el Servicio al Cliente más personalizado.
  • Conseguir más suscriptores.
  • Identificar oportunidades de contenidos.
  • Conseguir crear relación con Influenciadores.
  • Maximizar las conversiones, etc.